Protección de datos personales

Política de Privacidad

Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas.

Tu información importa

Tratamos tus datos de manera responsable y transparente.

MASSCRUBS S.A.C. se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan www.masscrubs.com, realizan compras, crean una cuenta o se comunican con nosotros mediante nuestros formularios y canales de atención.

Compromiso con la protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y las demás disposiciones aplicables en el Perú.

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:

MASSCRUBS S.A.C. RUC 20523753631 Jirón Francisco de Zela 1559, Lince, Lima uniformesmasscrubs@gmail.com
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Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad, cuando resulte necesario.
  • Correo electrónico y número telefónico.
  • Dirección de facturación y dirección de entrega.
  • Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.
  • Datos necesarios para crear y administrar una cuenta.
  • Consultas, solicitudes, reclamos o mensajes enviados.
  • Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies.

Los datos completos de tarjetas bancarias son procesados por la pasarela de pago correspondiente y no son almacenados directamente por Masscrubs.

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Cómo recopilamos la información

Formulario de contacto

Para responder consultas, solicitudes y brindar información sobre nuestros productos y servicios.

Creación de cuenta

Para permitir el inicio de sesión, gestionar datos del usuario y facilitar futuras compras.

Proceso de compra

Para procesar pedidos, coordinar pagos, emitir comprobantes, realizar entregas y comunicar el estado de la compra.

Cookies y navegación

Para mantener funciones esenciales del sitio, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso cuando corresponda.

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Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Procesar, confirmar y entregar pedidos.
  • Emitir comprobantes de pago y atender obligaciones legales.
  • Crear y administrar cuentas de usuario.
  • Responder consultas, reclamos y solicitudes.
  • Gestionar cambios, devoluciones y atención posventa.
  • Mejorar la navegación y experiencia dentro del sitio web.
  • Prevenir fraudes y reforzar la seguridad de las operaciones.
  • Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
  • Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.
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Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento, así como cookies de preferencia, medición o análisis. Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las opciones de consentimiento disponibles en el sitio.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el aviso correspondiente o desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funciones del sitio.

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Proveedores y transferencia de datos

Masscrubs no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes. La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o proteger derechos legítimos.

Algunos datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios de alojamiento web, pasarela de pago, mensajería, courier, soporte tecnológico, analítica o comunicaciones. Estos proveedores deberán utilizar la información solamente para la finalidad contratada y bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.

Asimismo, la información podrá ser entregada a autoridades administrativas, judiciales o policiales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

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Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender solicitudes, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales o legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable y los procedimientos internos de Masscrubs.

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Seguridad y confidencialidad

Masscrubs adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet es completamente infalible. Por ello, no es posible garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos, aunque trabajamos para prevenirlos y responder adecuadamente ante posibles incidentes.

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Derechos de los titulares de datos

El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana, incluyendo información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación o supresión, oposición y revocación del consentimiento, cuando corresponda.

Para presentar una solicitud deberá escribir a uniformesmasscrubs@gmail.com e indicar su nombre completo, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de su solicitud y la información necesaria para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

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Datos de menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores para que realicen compras de manera independiente. Cuando sea necesario tratar datos de un menor, deberá intervenir su padre, madre, tutor o representante legal, de acuerdo con la normativa aplicable.

Si Masscrubs detecta que recibió datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos o regularizar su tratamiento.

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Actualizaciones de esta política

Masscrubs podrá modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, nuevas funcionalidades del sitio o mejoras en nuestros procedimientos internos.

La versión vigente será publicada en esta página indicando su fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.