Masscrubs establece un acuerdo legalmente vinculante entre usted, una persona o una sola entidad, se expone términos y condiciones para uso que usted haga del sitio web, bases de datos y cualquier otro servicio, soporte o documentación que se proporcionen en ellos ( los servicios) de www.masscrubs.com

Masscrubs le concede una licencia a usted una licencia para el uso de los de los servicios bajo la condición expresa de que acepte los términos y condiciones de este acuerdo. 

Al acceder a este sitio web y utilizar los servicios, usted acepta los términos y condiciones de este acuerdo. Cada vez que usted acceda a los servicios, aunque lo haga mediante un sitio web, está aceptando los términos y condiciones. Si usted se niega a aceptar estos términos, por favor, salga de este sitio web.

1. Términos de Servicio

Su acceso al sitio web  www.masscrubs.com, al igual que el uso de cualquier otro dato que se le proporcione a usted y por parte de Masscrubs, están sujetos a los términos y condiciones e este acuerdo que se detallan a continuación. Si no se encuentra satisfecho con algún cambio a este acuerdo, puede cancelar su uso de los servicios según especifica el presente.

2. Términos de Envíos

Los tiempos de entrega en condiciones regulares para ciudades principales son de 24 a 48 horas. Ciudades tránsito de 48 a 72 horas y lugares alejados de 72 horas a más. Excluyendo fines de semana y días festivos. El plazo de entrega es referencial, y nosotros hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con estos plazos. 

3. Devoluciones

Masscrubs está pendiente que quedes a gusto con tu compra. Por lo tanto, en caso de alguna insatisfacción, cabe la posibilidad de una devolución o cambio. 

Los cambios y devoluciones podrán realizarse hasta 7 días hábiles después de haber sido entregado el producto y deberá comunicarse al teléfono fijo (01) 240 8123 o al teléfono móvil +51 987 254 190, o bien contactarse por Whatsapp con el teléfono móvil ya mencionado. 

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió, presumiéndose que el producto se recibió en buen estado de conservación.

Para que el Cliente pueda solicitar a Masscrubs el cambio o devolución deberá cumplirse con las siguientes condiciones:

• El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes al Cliente.
• El producto debe tener etiquetas y empaques originales.
• El producto no debe presentar señales de uso, suciedad o desgaste.
• El plazo para efectuar los cambios o devoluciones no debe exceder de los siete (7) días hábiles de entregado.
• En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos que hayan sido enviados con dicha promoción.

Masscrubs se reserva el derecho de aceptar la devolución de aquel producto que no cumpla con los requerimientos y condiciones antes señalados.

En caso de devoluciones desde provincia debe ser por el Courier enviado, debe tomar en cuenta que se debe agregar el adicional de los envíos de Provincia a Lima / Lima a Provincia.

Si el Cliente se encuentra en Lima, la devolución se puede realizar mediante envíos o acercándose presencialmente a nuestra tienda:

Jirón Francisco de Zela 1559, Lince. Horario de atención: Lunes a sábados de 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

El procedimiento para la devolución del dinero pagado seguirá el siguiente orden:

• En caso el producto se haya cancelado con tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada en un plazo determinado por las entidades bancarias, después que Masscrubs acepte la devolución. Queda claramente entendido que, los plazos antes indicados dependen directamente de la entidad bancaria del Cliente.
• En caso el producto se haya cancelado mediante depósito bancario, Masscrubs, luego de haber aceptado la devolución del dinero, requerirá al usuario la indicación de un número de cuenta bancaria, que se encuentre a su nombre para realizar la devolución del dinero.
• En caso de que el reembolso sea presencial mediante nuestra tienda, se le devolverá el dinero al Cliente en efectivo. 

4. Facturación

De acuerdo a la legislación vigente, las boletas y facturas se enviarán a los Clientes de manera electrónica al email que ingresaron como datos durante el proceso de la compra. Con la finalidad de visualizar el documento, el Cliente deberá hacer clic en el link que será proporcionado vía correo electrónico.

La Empresa no acepta cambios en el documento (comprobante de pago) una vez emitido. El Cliente no podrá solicitar un cambio de documento (de boleta a factura o viceversa) una vez emitido dicho documento. Actualmente, la legislación respecto a comprobantes de pago no prevee un procedimiento para realizar el cambio de boleta por factura, razón por la cual, Masscrubs no acepta este procedimiento. Para mayor información revisar el al Informe N° 033-2002-SUNAT/K00000 DEL 23/01/2002 y el Reglamento de Comprobantes de Pago.